حذرت شركة آبل عددًا من مستخدمى محول 5W European USB خاصتها بضرورة استبداله بآخر جديد نظرًا لأن الوحدات الحالية تعاني من مشكلة قد تؤدي إلى ارتفاع درجة حرارتها وتعريض مستخدميها للخطر.
وأوضحت الشركة أن المحولات المتضررة هي تلك التي جرى شحنها مع هواتف آيفون 3 جي إس وآيفون 4 وآيفون 4 إس خلال المدة بين شهرى أكتوبر 2009 سبتمبر 2012.
وأعلنت آبل أنها ستقوم باستبدال جميع المحولات المتضررة مجانًا، كما أنها لفتت إلى أن محولات 5W USB ليست مشمولة ضمن برنامج الاستبدال هذا.
والمحولات المتضررة هي نموذج أي 1300 A1300 الذي يملك حرفي سي إي CE باللون الرمادي المصمت، أما المحولات الجديدة غير المتضررة، فهي نموذج أي 1400 A1400 مع حرفي سي إي باللون الرمادي غير المصمت.
ونشرت شركة آبل قائمة بأسماء الدول التي قد توجد فيها المحولات المتضررة، حيث تشمل القائمة كلًا من بلجيكا، وبلغاريا، والدانمارك، وفلندا، وفرنسا، وألمانيا، واليونان، والهند، وأندونيسيا، وهولندا، وبولندا، والبرتغال، ورومانيا، وروسيا، وجنوب إفريقيا، وإسبانيا، والسويد، وسويسرا. وبالنسبة لدول الشرق الأوسط، شملت القائمة، مصر وتركيا وإسرائيل.