تعتزم وزارة الاتصالات إصدار أول تقرير حول جودة خدمات المحمول فى مصر، مطلع مايو المقبل، وفقا لما كشفه مصطفى عبدالواحد، القائم بأعمال رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
وأشار لصحيفة “الوطن” إلى أن التقرير يتضمن قياس جودة الصوت، وإنترنت الموبايل فى كل مناطق الجمهورية، للشركات الأربع العاملة فى السوق «فودافون واتصالات وأورنج والمصرية».
وأضاف «عبدالواحد»، أن الهدف من الخدمة معرفة الأماكن التى يوجد بها خلل وتعانى من تغطية سيئة، لمساعدة الشركات العاملة فى السوق فى تغطية تلك المناطق وتحسين الخدمات بها، مؤكدا أن الجهاز لن يوقِّع عقوبات على الشركات إلا فى حال خروجها عن معدلات جودة الخدمة العالمية، بعد إمهالها مدة زمنية لرفع كفاءتها، معتبرا أن قياسات الجودة تستهدف تحفيز المنافسة وليس تطبيق جزاءات على المشغِّلين.
وأوضح «عبدالواحد» أنه كان مقررا إعلان قياس جودة الخدمة مع بداية الربع الأول من العام الجارى، لكن هناك بعض الترتيبات والأجهزة للشركة المنفذة للقياس لم يتم الانتهاء منها، مشيرا إلى أن الجهاز يسعى دائما لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، وينشر تقارير استطلاع رأى المستخدمين عن أداء الشركات بشكل دورى على موقع الجهاز الإلكترونى، يتضمن آراء المواطنين.