قالت وزير الخارجية المكسيسكية، كلاوديا رويس ماسيو ، في مؤتمر صحفي مشترك مع نظيرها المصري، سامح شكري : «اصطحبت خلال زيارتي لمصر
وأضافت أنها طالبت الرئيس عبدالفتاح السيسي ، ووزير الخارجية، بإجراء تحقيق شفاف حول الحادث، لمعرفة ملابسات ما وقع، مشيرة إلى أنه ستستمر في التواصل مع الحكومة المصرية لمعرفة الجديد، وتفاصيل ما وقع، مضيفة: «لمسنا تعاونا وموقفا إيجابيا من جانب مصر
لكشف ملابسات حادث الواحات بشفافية».
وتابعت: «مباحثاتي مع وزير الخارجية اقتصرت على الحادثة، ولم نتطرق إلى أي قضايا آخرى، وحرصت على التأكد السير في التحقيقات لمعرفة ملابسات الحادث».