ظهرت بعض المشاكل فى عدم الاستجابة للمس بالشاشة الخاصة بهاتف “وان بلس وان One Plus One” الذى يعد واحدًا من أفضل الهواتف الذكية المتوافرة فى الوقت الحالى من حيث عاملى المواصفات والسعر.
ويجب على المستخدم، فى أولى خطوات حل تلك المشكلة، التحديث إلى الإصدار 12.1 من نظام سيانوجين مود المعدل الذى يعمل به الهاتف، وهو الإصدار الذى يمكن تحميل أحدث نسخة منه عبر الرابط التالى goo.gl/6wrLST.
وفى حال استمرت المشكلة، التى تتسبب فى عدم استجابة الشاشة، وبعض التطبيقات المثبتة على الهاتف للمسات المستخدم، يتم التوجه إلى قائمة الإعدادات لتفعيل وإلغاء بعض الخيارات التى تحسن من الاستجابة للمس.
ومن قائمة الإعدادات فى الهاتف يتم اختيار بند ضبط إعدادات الشاشة Display & lights، ومن ثم تفعيل خيار Prevent accidental Wake-up وهو الخيار الأول الذى يظهر ضمن الاعدادات، وإلغاء تفعيل خيار آخر متوافر تحت اسم Ambient display وهو الخيار الثالث فى القائمة.
ويحتاج المستخدم لخطوة أخيرة فى طريقة لحل تلك المشكلة، وهى الذهاب لبند خيارات المطورين Developer options ومن ثم تفعيلها بتحويلها إلى الوضع ON، ثم تفعيل خيار Force GPU rendering كذلك.